📄TÉRMINOS Y CONDICIONES

COFILPARTS SAS

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMERCIALIZACIÓN

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales COFILPARTS ofrece sus productos y servicios a través de su sitio web, WhatsApp y redes sociales. El uso de cualquiera de estos canales implica la aceptación de las condiciones aquí descritas.

Información general

COFILPARTS es una empresa dedicada a la comercialización de filtros, partes y lubricantes de diversas marcas, orientada a clientes del sector automotriz, industrial y de transporte.

La información publicada en el sitio web y redes sociales tiene fines informativos y comerciales.

Canales de venta

COFILPARTS realiza sus procesos de venta y atención comercial de manera virtual y en punto físico, principalmente a través de:

  • WhatsApp

  • Redes sociales

  • Canales digitales de contacto

El sitio web funciona como un medio de información y contacto, y no como una tienda virtual con pago en línea.

Información de productos

Las descripciones, especificaciones y aplicaciones de los productos se brindan con fines informativos.
Las imágenes utilizadas son referenciales y pueden presentar variaciones en presentación, diseño o empaque según el fabricante.

COFILPARTS se reserva el derecho de modificar precios, disponibilidad y características sin previo aviso.

Proceso de compra

Toda compra se concreta únicamente cuando:

  • El cliente acepta la cotización

  • Se confirma la disponibilidad del producto

  • Se valida el pago, cuando aplique

Hasta ese momento, no existe obligación contractual por parte de COFILPARTS.

Despacho y envíos

COFILPARTS realiza despachos a través de empresas transportadoras externas o medios logísticos previamente acordados con el cliente.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según destino, disponibilidad y condiciones del transportador.

  • COFILPARTS no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa transportadora, fuerza mayor o causas ajenas a su control.

  • El costo del envío será informado previamente al cliente y asumido según lo acordado en la compra.

Es responsabilidad del cliente suministrar datos de entrega correctos y completos.

Recepción del producto

El cliente debe verificar el estado del producto al momento de la entrega.
Cualquier novedad relacionada con daños visibles o inconsistencias deberá ser reportada de inmediato al transportador y a COFILPARTS.

Cambios y devoluciones

Los cambios o devoluciones estarán sujetos a evaluación previa, teniendo en cuenta:

  • El estado del producto

  • Que no haya sido instalado o usado

  • Las políticas del fabricante

No se aceptan devoluciones por errores en la selección del producto cuando la información fue previamente validada con el cliente.

Uso adecuado de los productos

COFILPARTS no se hace responsable por daños derivados del uso incorrecto, instalación inadecuada o aplicación distinta a la recomendada por el fabricante.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes y material gráfico, es propiedad de COFILPARTS o de terceros autorizados.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

Protección de datos personales

COFILPARTS cumple con la Ley 1581 de 2012 y demás normas sobre protección de datos personales.
La información suministrada por los clientes será utilizada exclusivamente para fines comerciales, de contacto y gestión de pedidos.

Modificaciones

COFILPARTS se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Las actualizaciones entrarán en vigencia desde su publicación.

Legislación aplicable

 Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.